Chính Sách Bảo Mật

lob88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại lob88. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ các quyền và trách nhiệm của bạn.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lob88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông Tin Cá Nhân:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật, thông tin xác thực hai yếu tố.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp rút tiền.

1.2. Thông Tin Hoạt Động:

• Lịch sử chơi game: Các trò chơi bạn tham gia, số tiền cược, kết quả cược, thời gian chơi, thống kê thắng thua.
• Lịch sử giao dịch: Tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền, sử dụng khuyến mãi tại lob88.
• Thông tin tương tác: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ.

1.3. Thông Tin Kỹ Thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), thời gian truy cập.
• Cookies và công nghệ theo dõi: lob88 sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lob88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ giải trí.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram, Zalo tại lob88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới phù hợp hơn.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt mà bạn có thể quan tâm (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

3 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

lob88 áp dụng nhiều biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lob88 đều được mã hóa, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp thông tin.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa lớp bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung qua SMS OTP giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo không bị mất mát trong trường hợp có sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lob88 thường xuyên thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.

Biện Pháp Bảo Mật	Mô Tả
SSL 256-bit	Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
2FA	Xác thực hai lớp qua SMS OTP
Firewall	Tường lửa đa lớp chống tấn công
Giám sát 24/7	Phát hiện mối đe dọa kịp thời
Phân quyền	Hạn chế truy cập thông tin nhạy cảm

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lob88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng) cần một số thông tin cơ bản để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
• Yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật, lob88 có thể cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của lob88, thành viên hoặc công chúng (ví dụ: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản).
• Sáp nhập hoặc mua lại: Nếu lob88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên mới, nhưng vẫn phải tuân thủ Chính sách bảo mật này.

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

lob88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Duy trì phiên đăng nhập: Giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên làm việc, không cần nhập lại mật khẩu liên tục.
• Phân tích hành vi: Hiểu cách người dùng tương tác với website, trò chơi nào phổ biến, tính năng nào cần cải thiện.
• Cá nhân hóa nội dung: Hiển thị khuyến mãi, trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn tại lob88.
• Bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của lob88.

6 Quyền Của Bạn

Là thành viên của lob88, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà lob88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lob88 phải lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể từ chối nhận email, SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với lob88 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của lob88 qua email: [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

7 Lưu Trữ & Xóa Thông Tin

lob88 chỉ lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật (ví dụ: quy định về chống rửa tiền yêu cầu lưu trữ lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm).
• Giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của lob88.

Khi bạn đóng tài khoản tại lob88, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Một số thông tin có thể được giữ lại ở dạng sao lưu trong thời gian giới hạn để đảm bảo an ninh hệ thống.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của lob88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh và biết con mình đã cung cấp thông tin cho lob88, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lob88 có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

10 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (Phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: 24/7 trên website (Phản hồi ngay lập tức)
• Telegram: @lob88support
• Zalo: Tìm kiếm "lob88 Support"

Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của lob88 sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng 7-14 ngày làm việc.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của lob88, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và luôn nỗ lực để duy trì niềm tin mà bạn đặt vào chúng tôi.